Noretron Komponentit otti käyttöön Odoon vuonna 2025. Vanhoista järjestelmistä luovuttiin selkeällä projektinjohdolla ja oikeiden ihmisten avulla – tuloksena nykyaikainen järjestelmä, joka kokoaa yhteen myynnin, asiakkuudet, portaalimyynnin ja varastonhallinnan. Uudistus näkyy päivittäin arjen sujuvuutena ja kasvaneena myyntinä.
Asiakastarina: Noretron Komponentit
Tausta
Noretron Komponentit Oy aloitti Odoon käytön vuoden 2025 alussa. Yritys halusi uudistaa vanhat, tehottomat legacy-järjestelmät ja yhdistää toimintonsa yhteen moderniin ratkaisuun. ERP-projekti käynnistyi selkeällä tavoitteella: luoda myyntivetoinen, ketterä ja tiedolla johdettu organisaatio, jossa arki on sujuvaa ja skaalautuvuus mahdollista.
Toimitusjohtaja Juha-Pekka Tiaisen mukaan uudistus oli välttämätön. Aiemmat toimintamallit ja järjestelmät hidastivat työtä, ja tiedon saatavuus oli puutteellista. Valinta kohdistui Odooseen, koska se oli kustannustehokas, helposti mukautettava ja sopi hyvin Noretronin tarpeisiin.
Järjestelmän käyttö
Odoo kokoaa Noretronin liiketoiminnan ytimeen kuuluvat toiminnot yhdelle alustalle: ERP, CRM, portaalimyynti ja asiakaspalvelu toimivat nyt saumattomasti yhdessä. Koko organisaatio toimii saman tiedon äärellä, ja manuaalinen selvittely on vähentynyt merkittävästi.
CRM-järjestelmä on mahdollistanut aktiivisen asiakkuuksien hallinnan. Key Account Management (KAM) -työkalu tarjoaa näkymän asiakkaan historiatietoihin, myynnin kehitykseen ja seuraaviin toimenpiteisiin yhdellä silmäyksellä. Asiakaspalvelu ja myynti näkevät ajantasaisesti, missä vaiheessa asiakkuus on ja kuka hoitaa mitäkin.
Portaalimyynti on kasvanut Odoo-verkkokaupan ja asiakasportaalin ansiosta. Asiakkaat voivat tehdä tilauksia suoraan portaalin kautta ilman soittoja tai sähköposteja, ja varastosaatavuudet ovat heti näkyvillä. Samalla asiakastyytyväisyys on parantunut, kun tilaaminen on nopeampaa ja itsenäisempää.
Odoon tuomat hyödyt
Noretronin arki on muuttunut kolmen kuukauden aikana merkittävästi. Työntekijöiltä tuli heti ensimmäisten päivien aikana spontaania palautetta: asiat ovat selkeitä ja tehokkaita. Esimerkiksi uuden tuotteen perustaminen järjestelmään vie nyt vain murto-osan entisestä ajasta. Varasto- ja tuotedata päivittyy automaattisesti, mikä vapauttaa aikaa myynnille ja asiakastyölle.
Asiakaskohtaisten tarjousten teko sekä tilaus- ja toimitusprosessien hallinta onnistuvat nyt ilman turhaa viestiketjua. Järjestelmä hoitaa muistutukset, siirtää tuotteet automaattisesti keräilyyn ja pitää myyjän kartalla asiakkuuden tilanteesta.
Projektin onnistumisen taustalla oli selkeä projektinhallinta, oikeat ihmiset ja sitoutunut johto. Järjestelmä saatiin tuotantoon suunnitellusti, ilman yllätyksiä, ja se on tukenut myyntiä ja asiakaspalvelua alusta alkaen. Tulevaisuudessa Noretron aikoo laajentaa Odoon käyttöä markkinointiautomaatioon ja tekoälyn hyödyntämiseen asiakaspalvelussa.
Toimiala: AV-tuotteiden tukkukauppa
Teknologia: Odoo
Päätoiminnot:
- CRM ja Key Account Management (KAM)
- Myynti
- Verkkokauppa
- Varastonhallinta
- Toimittajaintegraatiot
- Raportointi
Odoo tukee Noretronin myyntiä, asiakkuuksia ja kasvua
Noretron hyödyntää Odoota koko asiakaspolun hallintaan, ensimmäisestä liidistä toimitukseen ja jälkihoitoon. Asiakastieto, tarjoushistoria ja seuraavat toimenpiteet ovat yhdessä järjestelmässä, mikä tekee arjesta selkeämpää ja hallitumpaa.
Uusi järjestelmä on tehostanut myös myyntiprosessia. Tarjous voidaan luoda ja lähettää suoraan järjestelmästä, ja tiedot kulkevat saumattomasti varastoon ja toimitukseen ilman erillisiä vaiheita.
Portaalimyynnin kasvu on yksi näkyvimmistä tuloksista. Asiakkaat voivat itse tilata tuotteita, tarkistaa saatavuudet ja hinnat nopeasti ja itsepalveluna. Tämä on vapauttanut myyjien aikaa ja nostanut asiakastyytyväisyyttä.
Prosessien suoraviivaistaminen näkyy päivittäin: vähemmän muistettavaa, enemmän automatisointia ja enemmän aikaa asiakkaalle.
Trust the System -videosarja
Rohkea uudistus kolmessa kuukaudessa – Noretron Komponenteista aktiivinen myyntiorganisaatio Odoon avulla
Katso myös Trust the System -jakso, jossa toimitusjohtaja Juha-Pekka Tiainen kertoo, miten kolmen kuukauden projekti muutti koko organisaation suunnan ja miten Odoo toimii nyt osana jokapäiväistä työtä.