Business Turku auttaa yrittäjiä ja yrityksiä kasvamaan ja kehittymään, kansainvälistymään sekä löytämään rahoitusta ja verkostoja. Business Turku järjestää palveluina mm. tilaisuuksia ja kasvu/kiihdytysohjelmia, yritys- ja rahoitusneuvontaa, kasvuvalmennusta ja tukea liikeideoiden validointiin. Toteutimme Business Turun uudet verkkosivut parantaen toimivuutta niin sivun käyttäjien kuin ylläpitäjienkin näkökulmasta.
Asiakastarina: Business Turku
Tarve
Business Turku halusi uudistaa vanhat verkkosivustonsa, tavoitteenaan vankemmat ja toimintavarmemmat, ennakoitavasti käyttäytyvät verkkosivut, joita on helppo niin sisällöntuottajien kuin vierailijoiden käyttää.
Toteutus
Uudistustyö aloitettiin määrittelemällä työpajoissa uuden sivuston halutut tekniset ominaisuudet, rakenne ja ulkoasun hahmotelma. Samoin keksittiin uusia sisältöideoita. Sen jälkeen toteutettiin ensimmäisessä MVP-vaiheessa sivun julkaisun kannalta kriittisimmät toiminnot, kuten erilaiset tietotyypit ja lohkot sisällöntuottajien käyttöön. Kun MVP-vaihe oli valmis, testattu ja tiedot tuotu vanhoilta sivuilta, uusi sivusto julkaistiin tilastoseurantoineen. Seurannan ja palautteiden pohjalta on sen jälkeen vielä hiottu nykyisiä ominaisuuksia ja luotu uusia.
Lopputulos
Uudistetut sivut ja niillä olevat asiakaspolut vastaavat aiempaa paremmin Business Turun eri kohderyhmien eli yritysten tarpeita, auttaen heitä löytämään tärkeimmät tiedot ja palvelut helposti. Sivuston sisällöt ja rakenne on Business Turun sisällöntuottajien muokattavissa aiempaa helpommin. Verkkosivulle toteutettu ulkoasu vastaa aiemmin Business Turun tekemää brändiuudistusta ja erottuu halutulla tavalla massasta.
Toimiala: asiantuntijapalvelut
Työntekijöitä: 60
Teknologia:
- WordPress (Multisite, Gutenberg)
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Looker Studio
Päätoiminnot:
- Verkkosivusto
- Useita alasivustoja (Multisite)
- Tapahtumakalenteri
- Automaattiset nostot
- Kävijätilastot
- Tietomigraatiot
- Raporttinäkymä tärkeimpiin tilastoihin
Business Turku halusi visuaalisesti erottuvat ja kohderyhmiensa tarpeisiin vastaavat verkkosivut
Business Turku halusi uudistaa vanhat verkkosivustonsa, tavoitteenaan vankemmat ja toimintavarmemmat, ennakoitavasti käyttäytyvät verkkosivut, joita on helppo niin sisällöntuottajien kuin vierailijoiden käyttää.
Business Turku halusi kehittää sivuston sisältöä vastaamaan paremmin heidän havaitsemiensa pääkohderyhmien tarpeita. Business Turku oli määritellyt näille kohderyhmille jo etukäteen tärkeimmät asiakaspolut palveluihinsa, ja nämä haluttiin toteuttaa verkkosivuille. Palvelupolkujen avulla sivustolla navigoinnista ja tiedonhausta haluttiin tehdä mahdollisimman selkeää eri kohderyhmälle.
Sivuston ulkoasun suhteen oli tavoitteena selkeys ja erottuvuus niin, että se sopi Business Turun aiemmin valmistuneeseen brändiuudistukseen.
Projektiin kuuluivat osa Business Turun erilaisista sisar- ja alasivustoista (mm. healthhubfinland.fi) ja ne piti ottaa huomioon siten, että niiden sisällöt saatiin tarvittavin osin siirtymään uuden teknisen toteutuksen alle. Lisäksi sivustolle haluttiin alustava valmius integraatioon Microsoft Dynamics-järjestelmään, jonka Business Turku oli ottamassa käyttöön CRM:n ja markkinoinnin automaation työkaluksi.
Sivustojen haluttiin myös tukevan useaa eri kieltä ja saavutettavuus tuli huomioida vastaamaan WCAG-ohjeistuksen A- ja AA-tason kriteereitä.
Alustan omia natiivitekniikoita hyödyntävät räätälöidyt elementit takaavat päivitettävyyden ja käytettävyyden
Uudistustyö aloitettiin vaatimusmäärittelyllä ja työpajoilla, joihin kuului teknisten ominaisuuksien määrittelyn lisäksi sivuston rakenteen ja ulkoasun hahmottelua sekä uusien sisältöjen ideointia. Halutut ominaisuudet jaoteltiin projektin ensimmäisen vaiheen (eng. Minimum viable product, MVP) aikana toteutettaviin sekä jatkokehitysvaiheeseen jätettäviin vähemmän kriittisiin toimintoihin ja ideoihin. Sivuston visuaalinen ilme suunniteltiin yhdessä Business Turun, Avoin.Systemsin ja sen desing-kumppanin Keskiön kanssa.
Projektin aikana luodut uudet elementit ja lohkot perustuvat pääosin WordPressin Gutenberg-editorin tarjoamiin natiiveihin teknisiin ominaisuuksiin, jolloin niiden käyttö on mahdollisimman suoraviivaista sivuston ylläpitäjille ja niiden tekninen päivitettävyys ja tuki pysyy kunnossa. Lisäksi lohkot järjesteltiin valmiisiin sivupohjiin ja -osioihin, joista sisällöntuottajat voivat nopeasti muodostaa uusia sisältökokonaisuuksia tarpeen mukaan. Uudet ominaisuudet käytiin läpi Business Turun kanssa etäkoulutuksissa, ja toimitimme vielä erikseen visuaaliset ohjeistukset eri toimintojen käyttämiseen.
Kehityksen jako eri vaiheisiin ja jatkuva seuranta auttaa kehittämään sivustoa fiksusti
Kun Business Turku oli tyytyväinen sivuston MVP-vaiheen ominaisuuksiin, koordinoitiin julkaisu ja vanhojen sivujen tietojen migrointi sekä pääsivun että eri alasivustojen osalta. Sivuston markkinoinnin ja analytiikan seuraamiseksi rakennettiin yhdessä Business Turulle sopivat seurantapisteet Google Analytics 4 ja Google Tag Manager -palveluita hyötyntämällä. Seurannan toteutus yhdistettiin evästehallintaan Cookie-Script-järjestelmällä.
Sivustojen tuloksien ja toimivuuden seurantaa tehostamaan ja helpottamaan mietimme yhdessä räätälöidyt Looker Studio -mittaristot, joihin on koostettu Business Turun sisäisen kehittämisen kannalta olennaisimpia tilastoja verkkosivulta.
Projektin jatkokehitysvaiheessa on tehty jatkuvien pienten parannusten lisäksi muun muassa kokonaan oma tekninen toteutus tapahtumia varten. Näin saatiin korvattua hitautta ja muita ongelmia aiheuttanut, vanhalta sivustolta perintönä tuotu kolmannen osapuolen tapahtumalisäosa.
Yhteistyö Business Turun ja Avoin.Systemsin kanssa on sujunut hyvin alusta lähtien. Uuden sivun rakennusvaiheen aikana haasteita aiheutti lähinnä tiukka aikataulu julkaisun suhteen, mutta tämä saatiin hoidettua siirtämällä vähemmän olennaisia kehityskohtia ja viilauksia julkaisun jälkeiselle ajalle. Projektiryhmä oli toimivasti koostettu kokonaisuus päättäjiä, toteuttajia ja ideoijia, joten työpajat ja palaverit ovat olleet toimivia. Business Turku on ollut tyytyväinen projektiin ja sen tuloksena syntyneeseen sivustoon, jota on sen jälkeen harkiten ja kokemusten pohjalla kehitetty jatkuvasti yhä paremmaksi.