Avoin.Systems etsii uutta täysipäiväistä konsulttia Odoo-asiakaspalveluun, sekä tekemään toiminnallista konsultointia projektien yhteydessä

Rooli jakautuu n. ⅓ ajasta asiakaspalveluun, ja ⅔ ajasta toiminnallisen konsultin työhön

B2B-asiakaspalvelijana toimit asiakkaidemme tukena erilaisissa ongelmatilanteissa, selvittäen ne pääsääntöisesti itsenäisesti. Toimit tiiviisti ja myös proaktiivisesti asiakasrajapinnassa, samalla oppien Odoon toiminnallisuudet käytännön tapausten kautta perinpohjaisesti. 

Asiakaspalvelutehtävien ohessa pääset myös mukaan projekteihin toiminnallisena konsulttina. Ensisijainen tehtäväsi on testata ominaisuuksia toiminnallisessa mielessä, sekä raportoida mahdolliset puutteet ja/tai bugit. Sen lisäksi toimit aktiivisesti projektipäällikön, pääkehittäjän ja muiden sidosryhmien kanssa, tehden ja parantaen projektien dokumentaatiota. Pääset myös suunnittelemaan ja tekemään koulutusta loppukäyttäjille.

Päivittäinen työsi on pääasiallisesti luovaa ongelmanratkaisua ja kommunikaatiota niin asiakkaiden kuin Avoin.Systems:iläisten kanssa. Pystyt ymmärtämään ja analysoimaan vaikeitakin ongelmia puutteellisella tiedolla, ja kommunikoimaan korjausehdotukset rakentavalla tavalla suullisesti ja kirjallisesti.

Tämä tehtävä sopii erinomaisesti äskettäin valmistuneelle, jolla on iso into kehittää omaa osaamistaan. Rennon ja innostavan työyhteisön lisäksi tarjoamme erinomaiset mahdollisuudet kehittyä, kehittää ja laajentaa omia työtehtäviä. 

Asiakaspalvelumme on saatavilla 09:00-17:00 arkipäivisin, eikä työ vaadi päivystystä näiden aikojen ulkopuolella.

Vaatimukset

  • Erinomainen suomen- ja englannin kielen puhe- ja kirjoitustaito
  • Halu kehittyä roolissa ja organisaatiossa

Katsotaan eduksi

  • Aiempi työ etenkin B2B-asiakaspalvelusta
  • Aiempi työ ohjelmistoyrityksessä
  • Kokemus yritysten operationaalisesta toiminnasta
  • Kokemus etenkin ERP-järjestelmistä, mutta myös muista yrityksen tietojärjestelmistä
  • Python- tai JavaScript-osaaminen
  • Korkeakoulututkinto
  • Kokemus luovasta ongelmanratkaisusta
  • Kokemus teknisestä kirjoittamisesta (spesifikaatio, ohjekirjat, tekninen dokumentaatio)

Tarjoamme

  • Mielenkiintoiset asiakkaat, jotka suuntautuvat monelle eri alalle
  • Monipuolisen työnkuvan, jossa pääset haastamaan itseäsi
  • Hyvän perehdytyksen ja tuen itsesi kehittämiseen

Aloitus: Mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan

Paikka: Helsinki, Vallila / Etä

Työmäärä: Kokoaikainen

Kesto: Toistaiseksi voimassa oleva

Palkka: Sopimuksen mukaan

Hakeminen

Jos tunnistit itsesi, lähetä rohkeasti vapaamuotoinen hakemus CV:n ja palkkatoiveen kera osoitteeseen:
rekry-asiakaspalvelija ät web-veistamo.fi. Lisätietoja tehtävästä antaa Svante Suominen, 0440-SVANTE.

Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja sopivan henkilön osuessa kohdalle voimme tehdä palkkauksen jo aiemminkin.

Millainen työpaikka on Avoin.Systems?

Avoin.Systems on osa Web-veistämö Oy:ta, joka jakautuu kahdelle toimiallalle: verkkopalvelukehitykseen (https://web‑veistamo.fi) ja Odoo-toiminnanohjaukseen (https://avoin.systems). Työpaikalla kaikki ovat kuitenkin sulassa sovussa ja pääset tutustumaan myös verkkopalvelupuolen huippu tyyppeihin! Yhteensä meitä on siis reilu 20 henkeä, Vallillassa sijaitsevalla toimistollamme työskentelee suurin osa ja lisäksi Odoo-puolella on Riikassa pienempi “sivukonttori”. Tutustu Veistämö-perheeseen täältä!

Web-veistämöllä on rento ja kotoisa meininki, mutta silti raudanlujista ammattilaisista koostuvat tiimit! Tarjoamme joustavat työajat sekä mahdollisuuden etätyöskentelyyn. Töissä tehdään myös muutakin kuin töitä – järjestämme toimistollamme joka kuukausi yhteisen aamiaspalaverin sekä myös muita mukavia yrityksen sisäisiä tapahtumia sekä reissuja – kuten GetTogether Tallinnassa. Meille on tärkeää, että työntekijämme viihtyvät ja pysyvät terveinä sekä palautuvat myös työn rasituksista. Toimistomme yhteydessä on kuntosali ja sauna ilmaiseksi käytettävissäsi ja tarjoamme myös joka viikko tunnin palkallista voimainharjoittelua! Tarjoamme myös monipuoliset työterveyspalvelut.