Avoin.Systems etsii uutta täysipäiväistä konsulttia Odoo-asiakaspalveluun sekä tekemään toiminnallista konsultointia projektien yhteydessä

Rooli jakautuu n. ⅓ ajasta asiakaspalveluun ja ⅔ ajasta toiminnallisen konsultin työhön.

B2B-asiakaspalvelijana toimit asiakkaidemme tukena erilaisissa ongelmatilanteissa, selvittäen ne pääsääntöisesti itsenäisesti. Toimit tiiviisti ja myös proaktiivisesti asiakasrajapinnassa, samalla oppien Odoon toiminnallisuudet käytännön tapausten kautta perinpohjaisesti. 

Asiakaspalvelutehtävien ohessa pääset myös mukaan projekteihin toiminnallisena konsulttina. Ensisijainen tehtäväsi on testata ominaisuuksia toiminnallisessa mielessä sekä raportoida mahdolliset puutteet ja/tai bugit. Sen lisäksi toimit aktiivisesti projektipäällikön, pääkehittäjän ja muiden sidosryhmien kanssa, tehden ja parantaen projektien dokumentaatiota. Pääset myös suunnittelemaan ja tekemään koulutusta loppukäyttäjille.

Päivittäinen työsi on pääasiallisesti luovaa ongelmanratkaisua ja kommunikaatiota niin asiakkaiden kuin Avoin.Systems-tiimiläisten kanssa. Pystyt ymmärtämään ja analysoimaan vaikeitakin ongelmia puutteellisella tiedolla, ja kommunikoimaan korjausehdotukset rakentavalla tavalla suullisesti ja kirjallisesti.

Tämä tehtävä sopii erinomaisesti äskettäin valmistuneelle, jolla on iso into kehittää omaa osaamistaan. Rennon ja innostavan työyhteisön lisäksi tarjoamme erinomaiset mahdollisuudet kehittyä, kehittää ja laajentaa omia työtehtäviä. 

Asiakaspalvelumme on saatavilla 09:00-17:00 arkipäivisin, eikä työ vaadi päivystystä näiden aikojen ulkopuolella.

Edellytykset

  • Erinomainen suomen ja englannin kielen puhe- ja kirjoitustaito
  • Halu kehittyä roolissa ja organisaatiossa

Katsotaan eduksi

  • Aiempi kokemus etenkin B2B-asiakaspalvelusta
  • Aiempi työ ohjelmistoyrityksessä
  • Kokemus yritysten operationaalisesta toiminnasta
  • Kokemus etenkin ERP-järjestelmistä, mutta myös muista yrityksen tietojärjestelmistä
  • Python- tai JavaScript-osaaminen
  • Korkeakoulututkinto
  • Kokemus luovasta ongelmanratkaisusta
  • Kokemus teknisestä kirjoittamisesta (spesifikaatio, ohjekirjat, tekninen dokumentaatio)

Tarjoamme

  • Mielenkiintoiset asiakkaat, jotka suuntautuvat monelle eri alalle
  • Monipuolisen työnkuvan, jossa pääset haastamaan itseäsi
  • Hyvän perehdytyksen ja tuen itsesi kehittämiseen

Hakeminen

Jos tunnistit itsesi, lähetä rohkeasti vapaamuotoinen hakemus CV:n ja palkkatoiveen kera osoitteeseen: rekry-asiakaspalvelija[ät]web-veistamo.fi.

Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja sopivan henkilön osuessa kohdalle voimme tehdä palkkauksen jo aiemminkin.

Lisätietoja tehtävästä antaa Svante Suominen (044 078 2683).

Aloitus: Mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan
Paikka: Helsinki, Vallila / Etä
Työmäärä: Kokoaikainen
Kesto: Toistaiseksi voimassa oleva
Palkka: Sopimuksen mukaan

Millainen työpaikka on Avoin.Systems?

Avoin.Systems on osa Web-veistämö Oy:ta, joka jakautuu kahdelle toimialalle, verkkokauppoihin ja verkkosivustoihin (Web-veistämö) ja Odoo ERP-järjestelmiin (Avoin.Systems). Tutustu Veistämö-perheeseen täältä!

Meillä on toimistolla rento ja kotoisa meininki, mutta silti raudanlujista ammattilaisista koostuvat tiimit. Tarjoamme modernin ja kehittyvän työyhteisön – kuuntelemme työntekijöitämme ja heillä on mahdollisuus vaikuttaa yrityksemme toimintaan. Tarjoamme joustavat työajat sekä mahdollisuuden etätyöskentelyyn. Töissä tehdään myös muutakin kuin töitä – järjestämme toimistolla joka kuukausi yhteisen aamiaisen sekä muita mukavia yrityksen sisäisiä tapahtumia sekä reissuja (tai ainakin sitten kun niiden järjestäminen on taas mahdollista).

Meille on tärkeää, että työntekijämme viihtyvät ja pysyvät terveinä sekä palautuvat työn rasituksista. Tarjoamme joka viikko tunnin palkallista urheilua tai itsensä kehittämistä sekä monipuoliset työterveyspalvelut.